Frais de livraison

VOTRE PARTICIPATION AUX FRAIS DE PRÉPARATION ET D'ENVOI :

COMMANDE MINIMUM 30.00$.

Les frais de livraison qui sont facturés ne couvrent pas la totalité des frais engagés pour l'envoi de votre commande. Ils couvrent les frais de préparation et d’emballage et une fraction de l’affranchissement, la part restante est prise à notre charge.  

QUÉBEC ET ONTARIO :

Montant de la commande (hors taxes) Tarif  livraison (hors taxes)
 De 30.00 à 40.00$ 12.95$
De 40.00 à 76.00$ 9.95$
De 76.00 à 110.00$ 6.95$
À partir de 110.00$ LIVRAISON OFFERTE
Autres Provinces : frais de livraison fixes à 15$
Nous proposons des thés de grande qualité à prix accessibles, pour que cela soit possible économiquement, nos tarifs de livraison sont favorables aux clients qui font des commandes de plus de 76 dollars. Expédier une commande coûte à THÉS C.G entre 18 et 25 dollars. De manière générale vous ne payez qu’une partie de cette somme. 

Voici donc les raisons pour lesquelles nous avons mis en place ce système dégressif. 

1) Mieux vaut faire de grosses commandes que de petites commandes. En effet, si vous faites plusieurs petites commandes, il faut à chaque fois un emballage complet, une expédition complète et cela a un impact environnemental plus important qu'un colis plus gros expédié une seule fois.

Cela nous revient également moins cher d'emballer et d'expédier en une seule fois. Passer de grosses commandes est donc plus écologique et économique que de passer des petites commandes. 

2) Plus le montant de votre commande est important, plus nous sommes en mesure de baisser les frais de port pour vous.  C'est du gros bon sens, car sur une petite commande, les frais de port absorbent presque complètement notre marge commerciale.

Dans le cas où votre colis nous serait retourné par Postes Canada car le colis n'a pas été retiré par son destinataire,  des frais de 25$  seront chargés pour un nouvel envoi.

Frais de Livraison aux Etats-Unis

Commande minimum de 76.00$ avant taxes. Frais de port de 25.00$.
Tous les prix sont facturés en dollars canadiens.
L'envoi se fait par Postes Canada en mode standard.  
 A $76 minimum order before tax is required for US orders. 

Shipping charges : $25
All prices are in Canadian dollars.
Standard Shipping - Canada Post
We guarantee delivery only to the address you provide.  

We ship out packages as fast as possible, once your order is placed you may not be able to cancel or change the order.

It may take up to two business days for your order to be processed in-house before it ships. Please note we ship orders out on business days only.

Orders are non-refundable

Please keep in mind that after the package leaves the Canada, the local carrier may not scan the packages.

Please be advised that international orders  may incur customs charges upon delivery. Check with your local carrier for information on customs charges.

Cueillette de  votre commande sur notre stand lors d'une foire ou salon

Vous pouvez également passer votre commande par courriel ou par téléphone et venir la chercher directement sur notre stand lors des salons et expositions auxquels nous participons régulièrement. Les commandes doivent être passées à l'avance au minimum 4-5 jours avant la manifestation. Un courriel de confirmation vous sera envoyé.

Nous vous invitons à communiquer avec nous :

par courriel : francetea@aol.com

par téléphone : (819) 200-5009 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00.

Si nous ne sommes pas disponibles au moment de votre appel téléphonique, laissez-nous un message et nous vous contacterons dès que possible.